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  服务承诺
 


全盈售后服务承诺

1、达到客户满意,一直是全盈全体员工秉承的服务宗旨。

2、服务热线(400-060-8007)24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

3、为达到用户使用条件的同时,全盈集成采暖作出如下承诺:  
  a、工程验收调试
      在工程安装完成后,由全盈公司的专业工程师上门验收设备和管道安装情况,对不合格处进行统一整改,并且负责对整个系统进行调试,达到用户最初要求,如客户无要求时,按照行业内要求严格进行验收调试,并且将整个系统调试的温度、压力、燃气消耗量等技术指标记录备案,保证系统能够正常运行。
  b、市政工程交涉
      在与市政工程对接的项目当中,我公司负责和市政供热公司、市政燃气公司进行沟通调节,免除客户与市政供热公司之间技术与规范规定交涉的烦恼,保证客户能够使用全盈公司的产品而无后顾之忧。
  c、用户回访
      在每年的采暖季节(11月15日)之前,凡是在全盈采购安装的的产品,我公司都进行电话回访或者登门回访,并且进行免费调试,对个别不通畅的管路进行疏通,防止管路堵塞或者各环路水力不均衡而造成供暖时局部不热,在采暖期过后,我公司会再次电话回访,确认供暖期内的情况,保证客户在购买全盈公司产品的同时买到放心产品,买到贴心服务。



 

 


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